Εγγύηση

Όροι εγγύησης προϊόντων WeSleep

Αγαπητοί πελάτες,

Εμείς από την WeSleep είμαστε αφοσιωμένοι στην εξασφάλιση υψηλής ποιότητας και αξιοπιστίας των προϊόντων μας. Για να σας παρέχουμε σαφήνεια σχετικά με τους όρους εγγύησής μας, παρακαλώ διαβάστε τις παρακάτω πληροφορίες:

Εγγύηση για μαξιλάρια και στρώματα:

1. Περίοδος εγγύησης:

   • Μαξιλάρια: 2 χρόνια
   • Στρώματα: 15 ετών

2. Εύρος εγγύησης: Η εγγύηση καλύπτει μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα και ελαττώματα στα υλικά που έχουν προκύψει κατά τη διάρκεια κανονικής χρήσης του προϊόντος.

3. Εξαιρέσεις από την εγγύηση: Η εγγύηση δεν καλύπτει τις εξής περιπτώσεις:

   • Κανονική φθορά και απόσβεση των προϊόντων.
   • Βλάβες που προκλήθηκαν από ακατάλληλη χρήση, αμέλεια, ακατάλληλη συντήρηση ή ακατάλληλη αποθήκευση.
   • Αλλαγές ή επισκευές που πραγματοποιούνται από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
   • Ελαττώματα που προέκυψαν ως αποτέλεσμα της μεταφοράς, αφού το προϊόν έχει παραδοθεί.
   • Βλάβες που προκαλούνται από ακραίες συνθήκες όπως υγρασία, υψηλή θερμοκρασία ή επαφή με υγρά.

4. Διαδικασία για καταγγελία: Εάν παρατηρήσετε ελάττωμα που καλύπτεται από την εγγύηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα σας παρέχουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος για επιθεώρηση και πιθανή επισκευή ή αντικατάσταση.

5. Απαιτείται τεκμηρίωση: Για να επικυρώσετε την καταγγελία σας, παρακαλώ προσκομίστε απόδειξη αγοράς (τιμολόγιο ή απόδειξη ταμείου).

Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους όρους εγγύησης ή χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας.

Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στην WeSleep!

Με εκτίμηση, Η ομάδα της WeSleep